¿Qué canales de comunicación política prefieren los gobernantes, los dirigentes partidarios, los equipos de campaña electoral y los profesionales vinculados a la política?
No me refiero a la comunicación masiva sino a las comunicaciones internas entre miembros de un gobierno, de un partido o de una empresa. Esas comunicaciones que son especialmente importantes y que nadie quiere que se filtren al exterior de la organización.
Son tantos y tan diversos los canales disponibles hoy en día que muchas veces generan cierta confusión en cuanto a cuales son realmente seguros y aptos para este tipo de conexiones.
Por esa razón realicé una pequeña investigación entre los lectores de Maquiavelo & Freud. Un público con características muy peculiares ya que son dirigentes de partidos políticos, profesores universitarios de disciplinas vinculadas a la política, miembros de equipos de campaña electoral, profesionales de empresas de investigación de opinión pública, especialistas en comunicación política, periodistas que cubren campañas electorales, candidatos a distintos cargos nacionales, provinciales y municipales, y ejecutivos de gobierno a escala nacional o local.
A ese público tan representativo del mundo político le formulé 7 preguntas muy breves, todas ellas para responder online en poco más de 1 minuto.
Las respuestas fueron contundentes. De las 811 personas que contestaron mis preguntas surgen por lo menos 3 conclusiones primarias iniciales:
- En el mundo de la política predomina el uso de las mismas herramientas de comunicación digital que se usan fuera de la política
- Los profesionales de la política utilizan las mismas herramientas de comunicación para los mensajes confidenciales que las que utilizan para los mensajes cotidianos más irrelevantes
- Los correos electrónicos encriptados y la mensajería instantánea cifrada son o bien desconocidos o bien ignorados por el mundo político
De estas 3 conclusiones primarias se deriva un concepto central: los partidos políticos, los gobiernos, las empresas consultoras y las campañas electorales son increíblemente frágiles frente a hackers, servicios de inteligencia, espías y curiosos. Y sus comunicaciones confidenciales no son seguras.
Todo esto explica razonablemente la abundancia de filtraciones, fugas de información y escándalos políticos que ocurren hoy en día. Acontecimientos que con cierta frecuencia deciden elecciones y acaban con la carrera política de prometedores candidatos.
La comunicación política interna es decisiva, aunque muchos no le presten atención. Pero para que juegue ese papel decisivo a tu favor debe ser privada, segura, confidencial.
Te invito a conocer los resultados de esta investigación así como mis recomendaciones en materia de comunicación política interna segura en el artículo Cómo lograr que la comunicación política interna sea confidencial.